Manuál - rezervácia lístkov
Krok 1.: Pre rezerváciu lístkov je potrebné
sa prihlásiť (Prihlásenie), v prípade, že nie ste registrovaný je potrebné si
vytvoriť konto (registrácia).
Krok 2.: Výber podujatia
Pokiaľ ste prihlásený, vo výbere Vám
pomôže naše prehľadné hlavné menu, alebo ďalšie pomocné filtrovacie pomôcky, ako
je napríklad kalendár v ľavej časti vyhľadávača,
fulltextové vyhľadávacie pole vo vrchnej časti stránky
alebo môžete využiť možnosť rozšíreného vyhľadávania.
Po vyhľadaní si vyberte na stránke požadovanú akciu a kliknite na časový
údaj so začiatkom akcie, pripadne VSTUPENKY. Následne si môžete vybrať z
hľadiska miesto/miesta podľa kategórií. Pokiaľ na predstavenie nie sú k
dispozícii vstupenky, odkaz nie je aktívny - nie je podčiarknutý a po kliknutí
myšou na odkaz sa kurzor nezmení zo šípky na ruku.
Krok 3.: Výber miesta
a) v prípade predstavenia
predávaného na konkrétne sedadlá /napr. divadelné predstavenia, športové
podujatia a pod./, sa Vám zobrazí mapa hľadiska alebo rozloženie hľadiska. V
prípade zobrazenia mapy si môžte kliknutím vybrať konkrétny sektor v ľavej časti
alebo priamo v obrázku mapy hľadiska, kde si zvolíte detailne zobrazenie
sektoru. V prípade, že miesta v danom sektore majú konkrétne rozloženie, môžte
si kliknutím na dané miesta vybrať a označiť presne sedadlá o ktoré máte záujem.
V ľavej časti sa zobrazujú sektory a voľné miesta daného predstavenia a
umiestnením šípky na konkrétne miesto sa Vám v pravej časti stránky zobrazia
detaily daného miesta.
Príklad pre sektory a ich vyber:
Výber miesta v sektore
Pri prechádzaní jednotlivých miest Vám systém zobrazí detaily o
mieste:
- voľné/obsadené (miesto je voľné pokiaľ je vyfarbené sýtou farbou,
bledo zafarbené miesta sú obsadené a nedajú sa zarezervovať)
- sektor v
ktorom sa nachádzate
- rad a miesto
Po kliknutí sa farba voľného miesta zmení na červeno-žltú. Potvrďte ju kliknutím na POKRAČUJTE V NÁKUPE.
V prípade, že sektor nemá konkrétne rozloženie ale je na tzv. voľné
sedenie alebo státie, zadajte počet vstupeniek o ktoré máte záujem a voľbou na
tlačidlo Vložiť do košíka pokračujte v rezervácii / nákupe.
b) v prípade predstavenia predávaného bez konkrétneho sedadla /napr. niektoré koncerty, výstavy pod./, kde je voľné státie alebo sedenie, zadajte iba počet vstupeniek a potvrďte, tzn. kliknite na tlačidlo VLOŽIŤ DO KOŠÍKA. Teraz sú miesta pripravené na rezerváciu.
Krok 3.: Nákupný košík
3.1.: V Nákupnom košíku sa Vám
zobrazia sedadlá, ktoré ste označili /prípadne len počet miest/ a pripravili ste
pre rezerváciu, cena za 1 ks vstupenky, celková cena a počet kusov. Pre
potvrdenie Rezervácie je potrebné vyjadriť súhlas s obchodnými podmienkami
zakliknutím ,,Súhlas s Obchodnými podmienkami predajnej siete Ticketportal,,. V
Rezervácii pokračujete ešte raz kliknutím na tlačidlo REZERVOVAŤ.
a) Vstupenky je možné si pripoistiť. V prípade, že máte záujem o pripoistenie, je potrebné vyplniť údaje poistníka a vyjadriť súhlas s obchodnými podmienkami poisťovne.
b) V prípade, že nemáte záujem o pripoistenie je potrebné zaškrtnúť Bez
poistenia.
pokračujete zakliknutím na tlačidlo Rezervovať
3.2.:V časti „Prevzatie“ sa Vám zobrazí TYP PREVZATIA PRI
REZERVOVANÍ a dátum platnosti rezervácie. Dostupnosť konkrétnej možnosti
prevzatia závisí od daného podujatia.
a) Hotovosť - Rezervované
vstupenky budú zaplatené v hotovosti a prevzaté osobne na vybraných predajných
miestach siete Ticketportal
b) Dobierkou - Rezervované vstupenky budú uhradené pri
preberaní zásielky na dobierku.
3.3.: Pokračujte kliknutím na Pokračovať, kde je zhrnutie
všetkých Vami zvolených kritérií a celkovej sumy.
a) V prípade,
že ste si zvolili aj pripoistenie, v spodnej časti sa Vám zobrazí suma Poistné
cekom.
b) V prípade, že ste si poistenie nevybrali bude Vám vypočítaná suma k úhrade za vstupenky.
3.4.: Na dokončenie je potrebné kliknúť na
REZERVOVAŤ.
Krok 4.: Rezervačné číslo
Teraz máte vstupenky zarezervované.
Zobrazilo sa Vám číslo rezervácie, platnosť rezervácie a zoznam predajných miest
Ticketportalu. Bez pridelenia rezervačného čísla nie je rezervácia dokončená a
platná.
Krok 5.: Potvrdenie rezervácie e-mailom
E-mailom budete
informovaný o rezervačnom čísle, spoločne so zoznamom vybraných predajných miest
Ticketportalu, kde si vstupenky môžete vyzdvihnúť. Pred vyzdvihnutím rezervácie
si môžete overiť možnosť vyzdvihnutia na Vami vybranom predajnom
mieste cez OVERIŤ (Over možnosť vyzdvihnutia), jeho otváracie hodiny a či
je poskytovateľom služieb, ktoré od neho budete požadovať.
Rezervovanie vstupeniek je možné realizovať výlučne osobne (manuálne), prostredníctvom vlastnej registrácie. Použitie akýchkoľvek automatizovaných systémov, resp. funkcií na vykonanie rezervácií vstupeniek, resp. na označovanie miest v zmysle kroku 3 a 4 je zakázané. Takéto automatické rezervácie budú bez upozornenia zrušené a používateľom, prostredníctvom registrácií ktorých boli tieto automatické rezervácie vytvorené, bude zablokovaný prístup na www.ticketportal.sk
Krok 6.: Platba online
Prípadne môžete pokračovať v zaplatení rezervovaných vstupeniek cez PLATBA KARTOU.
Krok 7.: Zrušenie rezervácie
V prípade, že ste si na
internetovej stránke www.ticketportal.sk zarezervovali
Vstupenku, ale ešte ste ju nezaplatili, máte možnosť rezerváciu zrušiť bez
akýchkoľvek poplatkov. V takomto prípade je potrebné napísať na help@ticketportal.sk a bez akýchkoľvek
poplatkov Vám bude rezervácia zrušená.