V zastúpení organizátora podujatia, vám ako sprostredkovateľ predaja oznamujeme, že predstavenie DAME & SMART KRST RAPUTAČNÉ RIZIKO, ktoré sa malo konať dňa 20.03.2026 o 20:00 hod. v MINISTRY of FUN, Banská Bystrica, je ZRUŠENÉ!
Oznam organizátora:
Vážení fanúšikovia a držitelia vstupeniek,
s ľútosťou vám oznamujeme, že koncert Dame & Smart – Krst Raputačné riziko, ktorý bol naplánovaný na 20. marca 2026 v klube Ministry of Fun v Banskej Bystrici, bol zrušený. Chápeme, že táto správa je pre mnohých z vás sklamaním, a úprimne sa za vzniknutú situáciu ospravedlňujeme.
Záleží nám na vás a chceme sa postarať o to, aby ste o svoju investíciu neprišli. Preto sme pre vás pripravili dve možnosti odškodnenia:
MOŽNOSŤ 1 – Hip Hop Žije festival 2026
Svoju pôvodnú vstupenku môžete uplatniť ako plnohodnotný vstup na ktorýkoľvek ročník festivalu Hip Hop Žije v roku 2026. Stačí si vybrať termín a mesto, ktoré vám vyhovuje – vstupenka zostáva platná bez akéhokoľvek doplatku.
MOŽNOSŤ 2 – Voucher na Evency akcie
Ak uprednostňujete vrátenie hodnoty lístka v inej forme, vystavíme vám voucher v plnej hodnote vašej vstupenky, ktorý môžete využiť na nákup vstupeniek na akékoľvek podujatie organizované spoločnosťou Evency.
MOŽNOSŤ 3 – Vrátenie plnej ceny vstupenky
V súlade s platnými právnymi predpismi máte taktiež nárok na vrátenie plnej ceny vstupenky. Túto možnosť môžete uplatniť prostredníctvom zákazníckeho servisu Ticketportal.
Ako postupovať?
Kontaktujte zákaznícku podporu Ticketportal prostredníctvom e-mailu na reklamacie@ticketportal.sk (len bod č.2) Uveďte číslo svojej objednávky a zvolenú možnosť odškodnenia. Náš tím sa vám ozve v čo najkratšom čase a postará sa o vybavenie vašej žiadosti.
Bod č.3 Postupujte podľa nižšie uvedených pokynov.
Ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie. Tešíme sa na vás na niektorom z našich nadchádzajúcich podujatí.
Tím Evency & Ticketportal
Klienti môžu vrátiť vstupenky výhradne na tom predajnom mieste, kde si ich zakúpili.
Klienti, ktorí si vstupenky zakúpili na zrušenom predajnom mieste, ich môžu vrátiť výhradne poštou, a to na adresu: Ticketportal SK, s.r.o., Kalinčiakova 33, 831 04 Bratislava.
V prípade, ak si klient zakúpil vstupenky prostredníctvom internetu, môže požiadať o vrátenie peňazí nasledujúcim spôsobom a pri splnení nasledujúcich podmienok:
Spoločné podmienky pre žiadosti o refundáciu: O najrýchlejšie vrátenie vstupeniek je možné požiadať prostredníctvom registrovaného konta na stránke www.ticketportal.sk, v ktorom je potrebné v sekcii ``Môj účet`` - ``Moje objednávky`` vybrať vstupenky na refundáciu a vyplniť všetky požadované údaje.
V prípade, ak si klient zakúpil vstupenky bez registrácie, odporúčame, aby si na stránke www.ticketportal.sk dokončil registráciu, nakoľko pri zakúpení vstupeniek mu bola registrácia vytvorená a je potrebné konto aktivovať mailom, ktorý klient pri nákupe zadával. Pokiaľ boli vstupenky zaslané kuriérom je nutné ich doručiť na adresu Ticketportal SK s.r.o., Kalinčiakova 33, 831 04 Bratislava.
Osobitné podmienky pre žiadosti o refundáciu podľa spôsobu úhrady vstupného:
► pri platbe formou CARDPAY (platba kartou): Platba bude vrátená priamo na kartu, z ktorej bola hradená.
► pri platbe formou internet banking (napr.: SporoPay, ČSOBpay, TatraPay, ePlatby VÚB, ...): Platba bude prevedená v prospech účtu, ktorý klient vyplní v sekcii ``Žiadosť o refundáciu`` v časti ``Spôsob refundácie``.
► pri platbe Benefit Plus kartou (cez platobnú bránu): Po vybavení žiadosti spoločnosť Benefit plus klientovi pripíše body na jeho konto.
► pri platbe Darčekovou poukážkou Ticketportal, respektíve iným typom poukážky, ktorú je možné využiť na zakúpenie vstupeniek v sieti Ticketportal (prípadný doplatok kartou): Platba bude prevedená v prospech účtu, ktorý klient vyplní v sekcii ``Žiadosť o refundáciu`` v časti ``Spôsob refundácie``.
Financie Vám budú refundované v zákonnej lehote od zaslania žiadosti o refundáciu prostredníctvom Vášho konta.
Ďalšie informácie na:
TLAČOVÉ SPRÁVY
ZMENY A ZRUŠENIA
Vzniknutá situácia nás veľmi mrzí. Za pochopenie ďakujeme.