Všeobecné obchodné podmienky koncertu Ed Sheeran dňa 7. júla 2019 v Prahe.

 1. Všeobecné ustanovenia

 1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") obsahujú všeobecné podmienky účasti na akcii organizovanej spoločnosťou Charmenko Czechia s.r.o. ( "Organizátor") a tvorí súčasť dohody medzi organizátorom a účastníkom akcie.

1.2. Účastníci koncertu mladší 16 rokov musia byť v sprievode dospelej zodpovednej osoby s platným preukazom totožnosti a zároveň platnou personifikovanú vstupenkou. Usporiadateľ akcie si vyhradzuje právo na kontrolu osobných dokladov vrátane veku mladistvých.

1.3. Je možno ZAKÚPIŤ až 4 vstupenky viazané na jednom konkrétnom meno. AK dôjde k zakúpeniu viac ako 4 vstupeniek na jedno meno, budú všetky Také vstupenky zrušené. Nie je povolené vstupenky predávať tretím stranám. V takom prípade dôjde k ich okamžitému stornovania a vstupenky budú považovaní za neplatné.

1.4. Ticketportal, GoOut, Eventim a eBilet.pl sú výhradnými predajcovia vstupeniek na túto akciu.

2. Rozsah povinností organizátora; zrušenie a odloženie udalosti

2.1. Organizátor je povinný zabezpečiť, aby mal účastník koncertu platné personifikované vstupenky (vrátane mena a priezviska účastníka) umožňujúce vstup a účasť na podujatia uvedené na vstupenke. Organizátor je tiež povinný zabezpečiť organizačné zázemie akcie a čo najlepšie usilovať o to, aby udalosť nebola akokoľvek narušená. V prípade, že 1 účastník ( "hlavný účastník") zakúpi vstupenky až pre 3 ďalšie osoby (viac ako 3 ďalšie vstupenky nie je povolené), bude na každej vstupenke uvedené celé meno hlavného účastníka a ostatní účastníci budú musieť prísť spoločne s hlavným účastníkom. Kontrola preukazu totožnosti pri vchode do areálu bude zahŕňať aj kontrolu veku účastníkov, aby bolo zabezpečené dodržiavanie vekových obmedzení akcie.

2.2. Organizátor je oprávnený udalosť zrušiť bez predchádzajúceho upozornenia z dôvodov, ktoré nespadajú do zodpovednosti usporiadateľa. V takom prípade má držiteľ vstupenky práva stanovená príslušnými právnymi predpismi.

2.3. Organizátor má právo zmeniť dátum, miesto a program udalosti zo závažných dôvodov, ktoré nespadajú do jeho zodpovednosti a ktoré znemožňujú jej uskutočnenie - tj. Národnej smútok, nepriaznivé počasie, choroba, indispozície alebo iný závažný dôvod týkajúci sa umelca rovnako tak ako v situáciách, kedy je zmena udalosti potrebné na zabezpečenie bezpečnosti, zdravia alebo života osôb alebo majetku alebo potrebné na zabezpečenie nerušené účasti na danej udalosti. V prípade zmeny termínu, miesta a programu akcie z dôvodu vyššie uvedených môže byť vrátenie vstupného vykonané len vo výnimočných prípadoch (napr. Choroba držiteľa vstupenky) a takéto žiadosti budú posúdené individuálne usporiadateľom akcie.

2.4. Pokiaľ má držiteľ vstupenky právo na jej vrátenie výmenou za sumu uvedenú na vstupenke, mal by držiteľ vstupenky požiadať o vrátenie peňazí konkrétneho predajcu, u ktorého vstupenku zakúpil bez zbytočného odkladu ihneď po prijatí informácií o zrušení udalosti a v prípade zmeny termínu, miesta alebo programu udalosti podľa oddielu 2.3. (V tomto prípade je možné vrátenie vstupného len vo výnimočných situáciách ako je choroba držiteľa vstupenky a takéto žiadosti budú posúdené individuálne usporiadateľom akcie.) Či pred začatím podujatia. Žiadosť o vrátenie peňazí bude zohľadnená len v prípade, že bude vykonaná do šiestich mesiacov odo dňa udalosti.

2.5 Držiteľ vstupenky zakúpené on-line môže mať právo na vrátenie vstupného, ​​najneskôr však 14 dní pred termínom konania akcie. Vrátenie vstupného je možné len za výnimočných okolností (napr. Choroba držiteľa vstupenky) a takéto žiadosti budú posudzované individuálne usporiadateľom akcie. Držiteľ vstupenky, ktorý má v úmysle žiadať o vrátenie vstupného, ​​je povinný v uvedenej lehote predložiť príslušnú žiadosť spoločne s originálom zakúpené vstupenky a dokladom o nákupe príslušnému predajcovi, kde vstupenku zakúpil.

2.6 V uvedených prípadoch vráti predajcu držiteľovi vstupenky nominálnu hodnotu uvedenú na vstupenke.

2.7 Vrátenie vstupného sa vykonáva bankovým prevodom alebo na kreditnú kartu použitú na zakúpenie vstupenky najneskôr do 30 dní od doručenia všetkých informácií uvedených v bode 2.5 vyššie, ktorý zahŕňa možnosť pre držiteľa vstupenky upresniť bankový účet pre zaslanie vstupného.

2.8 Usporiadateľ umožní zmenu osobných údajov na personifikované vstupenke za poplatok 12,-Eur za vstupenku. V takýchto prípadoch sa držiteľ vstupenky musí so žiadosťou o zmenu mena obrátiť na príslušného predajcu, najneskôr však do 30.6.2019. Osobné údaje na personifikované vstupenke je možné zmeniť iba raz a iba držiteľ vstupenky, ktorého osobné údaje sú uvedené na tejto vstupenke, má nárok zmenu vykonať.

3. Zaistenie bezpečnosti udalosti

3.1. Organizátor si vyhradzuje nasledujúce práva:

(A) Z bezpečnostných dôvodov odmietnuť vstup držiteľa vstupenky na udalosť.

B) požadovať, aby z bezpečnostných dôvodov účastník opustil udalosť a podnikol príslušné kroky k tomu, aby bola žiadosť dodržaná. To platí najmä v prípadoch, keď účastník naruší verejný poriadok, chová sa agresívne alebo provokatívne alebo porušuje VOP.

(C) odmietnuť vstup na akciu držiteľom vstupeniek, ktorí sú vyzbrojení, majú výbušniny alebo pyrotechnické materiály, materiály spôsobujúce požiar, alebo topánky s kovovou špičkou alebo držiteľom vstupeniek, ktorí disponujú inými nebezpečnými predmetmi alebo osobám, ktoré odmietnu predložiť platný preukaz totožnosti zodpovedajúce priezvisko uvedenému na vstupenke. Pri vstupe do areálu sa min. priezvisko uvedené na vstupenke musí zhodovať s predloženým preukazom totožnosti, druhá (prípadne tretia či štvrtá) osoba bude do areálu vpustená len v bezprostrednom sprievode osoby, ktorej meno je uvedené na vstupenke. Na požiadanie sa musí predložiť potvrdenie o vykonaní platby za vstupenky. Usporiadateľ akcie si vyhradzuje právo na kontrolu veku mladistvých.

(D) V prípade, že organizátor musí z bezpečnostných alebo technických dôvodov zmeniť miesto na zakúpené vstupenke, bude sa snažiť zmeniť miesto v rámci tej istej kategórie; ak to nie je možné, buď vymení vstupenku bez príplatku, alebo ponúkne lacnejšie miesto a vráti rozdiel v cene vstupného bez administratívneho príplatku. Držiteľ vstupenky má tiež právo vzdať sa účasti na akcii pred termínom konania akcie a na navrátenie nominálnej hodnoty vstupenky.

3.2. Je zakázané prinášať a používať profesionálne videokamery, notebooky, Drone alebo iné špeciálne audio-video nahrávacie zariadenie.

3.3. Na akcii je zakázané prinášať a používať: laserové zariadenia všetkého druhu, vlastné nápoje vrátane alkoholických nápojov a omamných látok.

3.4. Tašky a batohy nad rámec formátu A5 nebudú v areáli povolené.

4. Rôzne

4.1. Účastníci môžu byť vystavení vysokým hladinám zvuku, ktoré môžu spôsobiť poškodenie sluchu. Odporúčajú sa chrániče sluchu.

4.2. Oficiálne merchandise možné zakúpiť len na akciu.

4.3. Zakúpená vstupenka sa považuje za udelenie súhlasu organizátora účastníkovi, ktorého meno je uvedené na vstupenke, zúčastniť sa danej akcie. Tento súhlas možno kedykoľvek z bezpečnostných dôvodov odvolať. Účastník, ktorému bol zamietnutý vstup alebo ktorý bol z akcie vylúčený z dôvodov uvedených v predpisoch alebo akéhokoľvek protiprávneho konania, nemá nárok na vrátenie vstupného či iné nároky voči organizátorovi.

4.4. Vstupenku nemožno použiť pre akúkoľvek reklamu alebo propagáciu (vrátane súťaží a lotérií) alebo pre akékoľvek sekundárne účely obchodovania.

4.5. Akýkoľvek ďalší predaj alebo pokus o ďalší predaj alebo kopírovanie vstupenky alebo použitie vstupenky pre neoprávnenú reklamu alebo obchodnú činnosť zruší jej platnosť bez nároku na vrátenie vstupného.

4.6. Pri vstupe do areálu sa meno uvedené na vstupenke musí zhodovať s predloženým preukazom totožnosti, druhá (prípadne tretia či štvrtá) osoba bude do areálu vpustená len v bezprostrednom sprievode osoby, ktorej meno je uvedené na vstupenke. Na požiadanie sa musí predložiť potvrdenie o vykonaní platby za vstupenky. Platnosť vstupenky bude overená skenovaním čiarového kódu.Každá vstupenka pripúšťa jeden vstup k danej udalosti.

INFORMÁCIE
poskytnuté dotknutým osobám pri získavaní osobných údajov od dotknutej osoby – záujemcom o kúpu vstupeniek a sezónnych permanentiek na hokejové zápasy HC SLOVAN Bratislava

podľa čl. 13 Nariadenia EP a Rady (EÚ) č. 2016/679 (ďalej len „GDPR“) v spojení s § 19 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len „Informácie“):

1.1. Totožnosť a kontaktné údaje prevádzkovateľa:
HC SLOVAN Bratislava, a.s., so sídlom: Odbojárov 9, 831 04 Bratislava, IČO: 35 840 862, zápis v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, odd.: Sa, vložka č.: 2991/B, e-mailová adresa: gdpr@hcslovan.sk

1.2. Totožnosť a kontaktné údaje zástupcu prevádzkovateľa:
neaplikuje sa;

1.3. Kontaktné údaje zodpovednej osoby:
neaplikuje sa;

1.4. Kategórie dotknutých osobných údajov:
1.4.1. kontaktné údaje, ktorými sa rozumejú najmä e-mailová adresa, telefonický kontakt;
1.4.2. identifikačné údaje, ktorými sa rozumejú najmä meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, korešpondenčná adresa;

1.5. Účely spracúvania osobných údajov:
1.5.1. spracúvanie na účely plnenia zmluvy (ďalej len „zmluva“) uzavretej medzi prevádzkovateľom a dotknutou osobou (kúpa vstupeniek na zápasy, kúpa sezónnej permanentky);
1.5.2. spracúvanie pre účely klubovej marketingovej komunikácie (zasielane a získavanie newsletteru HC SLOVAN, upozornenia na zľavy, zvýhodnenia a podmienky ich získania, informácie o akciách, klubových podujatiach, prieskum názorov fanúšikov a pod.)

1.6. Právny základ spracúvania osobných údajov:
1.6.1. čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, uzavretej medzi prevádzkovateľom a dotknutou osobou podľa bodu 1.5.1 týchto Informácií;
1.6.2. čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ (klubová marketingová komunikácia podľa bodu 1.5.2. týchto Informácii v súlade s ods. 47 preambuly nariadenia GDPR);

1.7. Príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov: Prevádzkovateľ poskytuje Vaše osobné údaje najmä nasledovným príjemcom/kategóriám príjemcov:
1.7.1. osoby spolupracujúce pri predaji vstupeniek a permanentiek (Ticketportal SK, s.r.o., ktorý je podľa GDPR a zákona zároveň sprostredkovateľom);
1.7.2. prevádzkovateľ systému monitorovania vstupu do priestorov prevádzkovateľa;
1.7.3. právni, ekonomickí, obchodní, daňoví a iní poradcovia;

1.8. Informácia o tom, že prevádzkovateľ zamýšľa preniesť osobné údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie:
neaplikuje sa.
1.8.1. Informácia o existencii/neexistencii rozhodnutia Komisie o primeranosti:
neaplikuje sa;
1.8.2. Odkaz na primerané alebo vhodné záruky (vrátane uvedenia spôsobu, na základe ktorého je možné dospieť ku ich kópii alebo kde sú dostupné/zverejnené):
neaplikuje sa;

1.9. Doba uchovávania osobných údajov (kritéria na jej určenie): Prevádzkovateľ je oprávnený uchovávať osobné údaje po nasledovnú dobu:
1.9.1. po dobu trvania zmluvného vzťahu s dotknutou osobou a nevyhnutnú na realizáciu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu s dotknutou osobou, najdlhšie na dobu trvania jednej hokejovej sezóny HC SLOVAN do ukončenia predpredaja sezónnych permanentiek na najbližšiu nasledujúcu sezónu (pokiaľ nebude daný iný právny dôvod na uchovávanie osobných údajov);
1.9.2. na účely podľa bodu 1.5.2. týchto Informácií po dobu trvania oprávnených záujmov prevádzkovateľa resp. do doručenia námietky proti spracúvaniu osobných údajov na účely zasielania klubovej marketingovej komunikácie (pokiaľ nebude daný iný právny dôvod na uchovávanie osobných údajov);

1.10. Identifikácia práv dotknutej osoby:
1.10.1. právo na prístup k osobným údajom týkajúcim sa dotknutej osoby;
1.10.2. právo na opravu osobných údajov dotknutej osoby;
1.10.3. právo na vymazanie osobných údajov dotknutej osoby;
1.10.4. právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov dotknutej osoby;
1.10.5. právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov dotknutej osoby, najmä namietať proti spracúvaniu podľa bodu 1.5.2 týchto Informácií; Vaše osobné údaje v takomto prípade nebudeme pre daný účel ďalej spracovávať, ak nebudeme mať nevyhnutné oprávnené dôvody pre to, aby sme v takomto spracúvaní pokračovali;
1.10.6. právo na prenosnosť osobných údajov dotknutej osoby;
1.10.7. právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky;

1.11. Informácia o tom, či je poskytovanie osobných údajov zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou, alebo požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy (vrátane informácie, či je dotknutá osoba povinná na poskytnutie osobných údajov a možných následkov ich neposkytnutia):
1.11.1. v prípade spracúvania osobných údajov na účel podľa bodu 1.5.1 týchto Informácií je poskytnutie osobných údajov a ich spracúvanie prevádzkovateľom nevyhnutné na plnenie zmluvy (v prípade, pokiaľ by dotknutá osoba osobné údaje neposkytla, prevádzkovateľ by nebol schopný plniť zmluvu);
1.11.2. v prípade spracúvania osobných údajov na účel podľa bodu 1.5.2 týchto Informácií dotknutá osoba nie je povinná na poskytnutie osobných údajov a je oprávnená namietať proti spracúvaniu jej osobných údajov (v prípade, pokiaľ využijete svoje právo namietať voči spracúvaniu Vašich osobných údajov podľa bodu 1.5.2 týchto Informácií, Vaše osobné údaje v takomto prípade nebudeme ďalej spracovávať, ak nebudeme mať nevyhnutné oprávnené dôvody pre to, aby sme v takomto spracúvaní pokračovali). V prípade neposkytnutia údajov alebo namietania proti spracúvaniu osobných údajov nebudete získavať klubové informácie napr. newsletter HC SLOVAN, upozornenia na zľavy a zvýhodnenia a podmienky ich získania, informácie o akciách a klubových podujatiach, prípadne nebudete mať možnosť vyjadriť svoje názory, postrehy, pripomienky a návrhy v rámci prieskumu názorov fanúšikov a pri zisťovaní užívateľských trendov pod.);

1.12. Z akých zdrojov osobné údaje získavame?
Najviac osobných údajov získame priamo od Vás tým, že nám ich poskytnete pri zakúpení vstupenky alebo sezónnej permanentky;

1.13. Informácia o existencii automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania (vrátane informácií o použitom postupe, ako aj význame a predpokladaných dôsledkoch takéhoto spracúvania pre dotknutú osobu):
neaplikuje sa

1.14. Ďalšie užitočné informácie
Ďalšie užitočné informácie nájdete na klubovej stránke www.hcslovan.sk v sekcií Ochrana osobných údajov http://www.hcslovan.sk/sk/ochrana-osobnych-udajov/ v našich Zásadách ochrany osobných údajov. Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa spracovávania Vašich osobných údajov, kontaktujte nás na HC SLOVAN Bratislava a.s., Odbojárov 9, Bratislava 831 04, Slovenská republika alebo na adrese: gdpr@hcslovan.sk

Odoslaním objednávky zákazník v súlade s § 11 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov udeľuje svoj súhlas so spracovaním nasledujúcich osobných údajov: meno a priezvisko, adresa, telefonický kontakt, e-mailová adresa, dátum narodenia, prevádzkovateľovi - obchodnej spoločnosti AS TRENČÍN, a.s. so sídlom Mládežnícka 2313, 911 01 Trenčín, IČO: 36 329 509, na účel marketingu, spočívajúci predovšetkým v zasielaní newsletterov, ponukových e-mailov, SMS správ a informácií o marketingových akciách.

Súhlas so spracovaním osobných údajov udeľuje zákazník na obdobie 10 rokov.

Zákazník prehlasuje, že poskytnuté osobné údaje sú pravdivé a boli poskytnuté dobrovoľne. Zákazník si je vedomý toho, že svoj súhlas so spracovaním osobných údajov môže kedykoľvek odvolaťna e-mailovej adrese prevádzkovateľa AS TRENČÍN, a.s. newsletter@astrencin.sk.

Správnosť a úplnosť Vašich osobných údajov si môžete skontrolovať a prípadne doplniť v sekcii Môj účet v záložke nastavenia

Pre imobilných návštevníkov je v STEEL ARÉNE v Košiciach vyhradená časť nad sektorom B12.

Pri vstupe do Arény použite špeciálne označený vchod v časti A (pravé/západné krídlo). Na 1. poschodie sa presuniete výťahom (ten sa nachádza priamo pri vchode). Počas zápasu je pre vás zabezpečený prístup k občerstveniu formou baru (nad sektorom A13).

Vozíčkari majú vstup do STEEL ARENY zdarma v sektore B12 kde sa môžu presunúť  výťahom - pri obmedzenej kapacite 22 miest pričom doprovod je povinný zakúpiť si vstupenku podľa vlastného uváženia ,odporúčame v sektore B12. Ak si zakúpi vstupenku v inom sektore - do sektoru B12 bude vpustený a bude mu umožnené byť pri vozíčkarovi ako doprovod.
Povolená je ako doprovod len 1 osoba.
V prípade ,že sa táto kapacita naplní ,nebudú na akciu vpustení.
Toto rozhodnutie sa môže meniť podľa charakteru podujatia a  rozhodnutia organizátora podujatia.

Ďalšie informácie nájdete aj na stránke www.steelarena.sk