Zakúpením vstupenky divák pristupuje na nasledujúce obchodné podmienky:
· Zmena programu je vyhradená.
· Vstupenky na predstavenia SND je možné kúpiť v pokladniciach SND, na predajných miestach Ticketportal, on-line na www.navštevník.sk a www.ticketportal.sk.
· Vstupenka SND je cenina a jej falšovanie sa trestá podľa príslušného zákona.
· Vstupenka bez kontrolného kupónu alebo inak poškodená vstupenka je neplatná a jej majiteľovi nebude umožnený vstup do divadla.
· Pred zakúpením vstupenky si overte viditeľnosť z miesta, na ktoré si hodláte vstupenku zakúpiť. Po jej zakúpení si prekontrolujte správnosť jej údajov.
· Zakúpené vstupenky späť neprijímame.
· Posledných 30 minút pred začiatkom predstavenia je v pokladnici SND možné kupovať vstupenky iba na predstavenia hrané v daný deň.
· Vstup do hľadiska po začiatku predstavenia nie je povolený.
· Pri kúpe zľavnenej vstupenky je zákazník povinný preukázať sa príslušným dokladom (to platí aj pred vstupom do sály). Príslušným dokladom sa rozumie: študentský/školský preukaz, karta Euro26, ISIC, ITIC, preukaz ZŤP a ZŤPS, občiansky preukaz (dôchodca). Pokiaľ sa príslušným dokladom nepreukáže, vstup na predstavenie mu nebude umožnený.
· Rezerváciou sa kupujúci zaväzuje prevziať si vstupenky do troch pracovných dní odo dňa rezervácie. V prípade, že si kupujúci vstupenky rezervuje tri dni pred začiatkom predstavenia, môže si ich vyzdvihnúť najneskôr polhodinu pred začiatkom predstavenia.
· Navštívením náhradného predstavenia v prípade zmeny predstavenia stráca divák nárok na vrátenie vstupného, ako aj na náhradu prípadného cenového rozdielu pôvodného a náhradného predstavenia
· Vstupenky je možné vrátiť len v prípade zmeny alebo zrušenia predstavenia iba na mieste, kde boli zakúpené (pokladnica SND, Ticketportal) do 3 pracovných dní od pôvodného termínu predstavenia.
· Ak kupujúci stratí vstupenku svojou chybou, nie je možné vydať mu novú/náhradnú vstupenku.
· Vrátenie vstupného je dovolené len v prípade hromadného odberateľa (kto zakúpil viacej ako 15 ks vstupeniek) za uplatnenia následného storno poplatku:
- do 14 dní 25 % z ceny vstupného
- menej ako 14 dní 50 % z ceny vstupného
- menej ako 7 dní 75 % z ceny vstupného
- menej ako 3 dni pred predstavením 100 % z ceny vstupného
· Predávajúci sa zaväzuje vždy včas oznámiť zmenu či zrušenie programu na webovej stránke www.snd.sk a v pokladniciach SND.
· Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie dodania či poškodenie lístkov na predstavenie zavinené poštou.
· V priestoroch konania predstavenia je zakázané konzumovať nápoje, používať magnetofóny, mobilné telefóny, fotoaparáty, filmové kamery a videokamery. Fotografovanie a výroba audio a video záznamu predstavenia sú zakázané.