V zastúpení organizátora podujatia, vám ako sprostredkovateľ predaja oznamujeme, že predstavenia Mireille Mathieu, ktoré sa malo konať dňa 30.4.2021 o 20:00 hod. v priestoroch AXA arény NTC Bratislava je z dôvodu pretrvávajúcej pandemickej situácie ZMENENÉ! Predstavenie sa uskutoční v novom termíne: 9.12.2021 o 20:00 hod. v pôvodnom mieste konania!
Zakúpené vstupenky zostávajú v platnosti.
Klienti, ktorým zmena nevyhovuje, môžu písomne požiadať o vrátenie vstupenky najneskôr do 20.5.2021 ! Od tohto dátumu bude vstupenka automaticky presunutá na nový dátum bez možnosti refundácie.
POZOR: Zákonná lehota na vrátenie vstupného za vstupenky je ustanovená 13 mesiacov od posledného presunutého termínu konania podujatia, budeme sa však snažiť vybaviť vašu požiadavku čo najskôr.
Klienti, ktorí si vstupenky kúpili na predajnom mieste, ich musia zaslať poštou najneskôr do termínu(20.5.2021)uvedeného v tlačovej správe na adresu: Ticketportal SK, s.r.o. , Kalinčiakova 33, 831 04 Bratislava. K žiadosti o vrátenie je potrebné zaslať aj emailovú adresu a číslo účtu, kam bude vrátená suma.
POZOR: Klienti, ktorí si vstupenky zakúpili na predajnom mieste Avion Shopping Park v Bratislave, Bory Mall v Bratislave, Aupark Bratislava alebo v OC MAX Prešov, ich môžu vrátiť výhradne na centrálu spoločnosti, a to poštou na adresu: Ticketportal SK, s. r. o. , Kalinčiakova 33, 831 04 Bratislava najneskôr do 20.5.2021.
Vstupenky uhradené na predajnom mieste Benefitovou poukážkou je nutné najneskôr do 20.5.2021 zaslať poštou na adresu: Ticketportal SK, s.r.o. , Kalinčiakova 33, 831 04 Bratislava.
V prípade, ak si klient zakúpil vstupenky prostredníctvom internetu, môže požiadať o vrátenie peňazí najneskôr do 20.5.2021 nasledujúcim spôsobom:
► pri platbe formou CARDPAY (platba kartou) - mailom na reklamacie@ticketportal.sk. K žiadosti o vrátenie je potrebné doložiť vstupenky, najlepšie vo formáte PDF a číslo účtu, kam bude vrátená suma v prípade, že nebude technicky možné vrátiť financie na kartu, z ktorej bola platba realizovaná. Pokiaľ boli vstupenky zaslané kuriérom je nutné ich doručiť na adresu Ticketportal SK s.r.o., Kalinčiakova 33, 831 04 Bratislava najneskôr do 20.5.2021. Platba bude vrátená priamo na kartu, z ktorej bola hradená.
► pri platbe formou internet banking (napr.: SporoPay, ČSOBpay, TatraPay, ePlatby VÚB, ...) - mailom na reklamacie@ticketportal.sk. K žiadosti o vrátenie je potrebné doložiť vstupenky, najlepšie vo formáte PDF. Pokiaľ boli vstupenky zaslané kuriérom je nutné ich doručiť na adresu Ticketportal SK s.r.o., Kalinčiakova 33, 831 04 Bratislava najneskôr do 20.5.2021. Zároveň prosíme aj o doloženie detailu transakcie, v ktorom je zreteľne uvedená suma, dátum, číslo účtu platcu a prijímateľa finančných prostriedkov. Platba bude prevedená v prospech účtu, z ktorého bola hradená.
► pri platbe Benefitovou poukážkou - mailom na reklamacie@ticketportal.sk. K žiadosti o vrátenie je potrebné doložiť vstupenky, najlepšie vo formáte PDF. V prípade úhrady doplatku je potrebné uviesť aj číslo účtu klienta. Pokiaľ boli vstupenky zaslané kuriérom je nutné ich doručiť na adresu Ticketportal SK s.r.o., Kalinčiakova 33, 831 04 Bratislava najneskôr do 20.5.2021. Po vybavení žiadosti spoločnosť Benefit plus klientovi pripíše body na jeho konto.
► pri platbe Darčekovou poukážkou Ticketportal - mailom na reklamacie@ticketportal.sk. K žiadosti o vrátenie je potrebné doložiť vstupenky, najlepšie vo formáte PDF, a číslo účtu klienta, kam bude vrátená suma za Darčekovú poukážku Ticketportal. Pokiaľ boli vstupenky zaslané kuriérom je nutné ich doručiť na adresu Ticketportal SK s.r.o., Kalinčiakova 33, 831 04 Bratislava najneskôr do 20.5.2021.
Oznam organizátora:
S pretrvávajúcimi COVID obmedzeniami sa plánovaný koncert Mireille Mathieu musí opätovne presunúť. Termín koncertu je zmenený na 09.12.2021!
S poľutovaním oznamujeme, že plánovaný koncert Mireille Mathieu sa z dôvodu pretrvávajúcej pandemickej situácie nebude konať v termíne 30.4. 2021.
Nový termín koncertu je naplánovaný na 09.12.2021 o 20:00.
Všetky doteraz zakúpené vstupenky zostávajú v platnosti a nie je potrebné ich vymieňať.
Mireille Mathieu verí, že sa situácia na Slovensku čo najskôr vyrieši a bude sa sem môcť opäť vrátiť. Želá všetkým Slovákom pevné zdravie.
TLAČOVÉ SPRÁVY
ZMENY A ZRUŠENIA
Ospravedlňujeme sa za vzniknutú situáciu. Za pochopenie ďakujeme.