HIP HOP ŽIJE FESTIVAL BRATISLAVA 2020

Nové informácie k podujatiu Hip Hop Žije 2020

V zastúpení organizátora, vám oznamujeme, že predstavenie Hip Hop Žije 2020, ktoré sa malo konať dňa 26 - 28.6 2020 sa uskutoční v novom termíne. Nový termín organizátor oznámi najneskôr do 31.12 2021.

Zakúpené vstupenky na Hip Hop Žije 2020 zostávajú v platnosti na ročník Hip Hop Žije 2022.

Klienti, ktorým zmena nevyhovuje si môžu vymeniť vstupenky za voucher (Postup ako vymeniť vstupenku za voucher nájdete tu.) najneskôr do 30 dní od doručenia tejto správy. Voucher je možné využiť na tohtoročné limitované festivaly Hip Hop Žije, ktoré sa uskutočnia v roku 2021.

V prípade, že vám nebude nový termín vyhovovať budete môcť požiadať o vrátenie vstupného po zverejnení nového termínu t.j. po 31.12.2021 podľa zákonnej lehoty.

Vzniknutá situácia nás veľmi mrzí. Veríme, že nás podporíte a stretneme sa na tohtoročných festivaloch Hip Hop Žije 2021.
Za pochopenie ďakujeme.

Ďalšie informácie na:
TLAČOVÉ SPRÁVY
ZMENY A ZRUŠENIA

Vzniknutá situácia nás veľmi mrzí. Za pochopenie ďakujeme.

ZMENENÉ - HIP HOP ŽIJE FESTIVAL BRATISLAVA 2020 - 26.6. - 28.6.2020

Vážený klient,

Predstavenie HIP HOP ŽIJE FESTIVAL  BRATISLAVA  2020, ktoré sa malo konať dňa 26.6. - 28.6.2020 v Bratislave , je ZMENENÉ! Predstavenie sa uskutoční v novom termíne: 2021 v pôvodnom mieste konania.

Zakúpené vstupenky zostávajú v platnosti.

Klienti, ktorým zmena nevyhovuje, môžu požiadať o vrátenie vstupenky najneskôr do 31.8.2020 !
POZOR: Klienti, ktorí si vstupenky zakúpili na predajnom mieste, ich môžu vrátiť výhradne na centrálu spoločnosti, a to poštou na adresu: Ticketportal SK, s. r. o. , P.O.BOX 5, 810 08 Bratislava alebo mailom na reklamacie@ticketportal.sk

Vstupenky uhradené na predajnom mieste Benefitovou poukážkou je nutné najneskôr do 31.8.2020 zaslať poštou na adresu: Ticketportal SK, s.r.o. , P.O.BOX 5, 810 08 Bratislava.
V prípade, ak si klient zakúpil vstupenky prostredníctvom internetu, môže požiadať o vrátenie peňazí najneskôr do 31.8.2020 nasledujúcim spôsobom:
- pri platbe formou CARDPAY (platba kartou) - mailom na reklamacie@ticketportal.sk. K žiadosti o vrátenie je potrebné doložiť vstupenky, najlepšie vo formáte PDF. Pokiaľ boli vstupenky zaslané kuriérom je nutné ich doručiť na adresu Ticketportal SK s.r.o., P.O.BOX 5, 810 08 Bratislava. Platba bude vrátená priamo na kartu, z ktorej bola hradená.
- pri platbe formou internet banking (napr.: SporoPay, ČSOBpay, TatraPay, ePlatby VÚB, ...) - mailom na reklamacie@ticketportal.sk. K žiadosti o vrátenie je potrebné doložiť vstupenky, najlepšie vo formáte PDF. Pokiaľ boli vstupenky zaslané kuriérom je nutné ich doručiť na adresu Ticketportal SK s.r.o., P.O.BOX 5, 810 08 Bratislava. Zároveň prosíme aj o doloženie detailu transakcie, v ktorom je zreteľne uvedená suma, dátum, číslo účtu platcu a prijímateľa finančných prostriedkov. Platba bude prevedená v prospech účtu, z ktorého bola hradená.
- pri platbe Benefitovou poukážkou (platba kartou) - mailom na reklamacie@ticketportal.sk. K žiadosti o vrátenie je potrebné doložiť vstupenky, najlepšie vo formáte PDF. V prípade úhrady doplatku je potrebné uviesť aj číslo účtu klienta. Pokiaľ boli vstupenky zaslané kuriérom je nutné ich doručiť na adresu Ticketportal SK s.r.o., P.O.BOX 5, 810 08 Bratislava. Po vybavení žiadosti spoločnosť Benefit plus klientovi pripíše body na jeho konto.
- pri platbe Darčekovou poukážkou Ticketportal (platba kartou) - mailom na reklamacie@ticketportal.sk. K žiadosti o vrátenie je potrebné doložiť vstupenky, najlepšie vo formáte PDF, a číslo účtu klienta, kam bude vrátená suma za Darčekovú poukážku Ticketportal. Pokiaľ boli vstupenky zaslané kuriérom je nutné ich doručiť na adresu Ticketportal SK s.r.o., P.O.BOX 5, 810 08 Bratislava.

POZOR: Klienti, ktorí si vstupenky zakúpili na predajnom mieste, ich môžu vrátiť výhradne na centrálu spoločnosti, a to poštou na adresu: Ticketportal SK, s. r. o. , P.O.BOX 5, 810 08 Bratislava alebo mailom na reklamacie@ticketportal.sk

Vstupenky uhradené na predajnom mieste Benefitovou poukážkou je nutné najneskôr do 31.8.2020 zaslať poštou na adresu: Ticketportal SK, s.r.o. , P.O.BOX 5, 810 08 Bratislava.

Ďalšie informácie na:
https://www.ticketportal.sk/Articles/1
https://www.ticketportal.sk/Articles/5

Ospravedlňujeme sa za vzniknutú situáciu. Za pochopenie ďakujeme.

ZMENENÉ - HIP HOP ŽIJE FESTIVAL BRATISLAVA 2020 - 26.6.2020 o 9:00 hod.

Predstavenie HIP HOP ŽIJE FESTIVAL BRATISLAVA 2020, ktoré sa malo konať dňa 26.6.2020 o 9:00 hod. v Bratislava,, je ZMENENÉ! Predstavenie sa uskutoční v novom termíne ktorý čoskoro uverejníme v pôvodnom mieste konania.

Zakúpené vstupenky zostávajú v platnosti.

Klienti, ktorým zmena nevyhovuje, môžu vrátiť vstupenky výhradne na tom predajnom mieste, kde si ich zakúpili najskôr od Zverejnenia nového termínu festivalu !!!
POZOR: Klienti, ktorí si vstupenky zakúpili na predajnom mieste Avion Shopping Park v Bratislave, Bory Mall v Bratislave alebo v OC MAX Prešov, ich môžu vrátiť výhradne na centrálu spoločnosti, a to buď osobne na adrese Karadžičova 14, Bratislava, alebo poštou na adresu: Ticketportal SK, s. r. o. , P. O. Box 5, 810 08 Bratislava.

Vstupenky uhradené na predajnom mieste Benefitovou poukážkou je nutné najneskôr do Zverejnenia nového termínu festivalu doručiť v pracovných dňoch v čase od 9:00 do 17:00 hod. na pobočke Ticketportal Central, Metodova 6, Bratislava.
V prípade, ak si klient zakúpil vstupenky prostredníctvom internetu, môže požiadať o vrátenie peňazí najneskôr do Zverejnenia nového termínu festivalu nasledujúcim spôsobom a pri splnení nasledujúcich podmienok:

Spoločné podmienky pre žiadosti o refundáciu: O najrýchlejšie vrátenie vstupeniek je možné požiadať prostredníctvom formulára v registrovanom účte klienta na stránke www.ticketportal.sk, v ktorom je potrebné vyplniť všetky požadované údaje.
V prípade, ak si klient zakúpil vstupenky bez registrácie, odporúčame, aby si na stránke www.ticketportal.sk dokončil registráciu, nakoľko pri zakúpení vstupeniek mu bola registrácia vytvorená a je potrebné konto aktivovať mailom, ktorý klient pri nákupe zadával. Pokiaľ boli vstupenky zaslané kuriérom je nutné ich doručiť na adresu Ticketportal SK s.r.o., P.O.BOX 5, 810 08 Bratislava.

Osobitné podmienky pre žiadosti o refundáciu podľa spôsobu úhrady vstupného:
► pri platbe formou CARDPAY (platba kartou): Platba bude vrátená priamo na kartu, z ktorej bola hradená.
► pri platbe formou internet banking (napr.: SporoPay, ČSOBpay, TatraPay, ePlatby VÚB, ...): Platba bude prevedená v prospech účtu, ktorý klient vyplní vo formulári ``Žiadosť o refundáciu`` v časti ``Spôsob refundácie``.
► pri platbe Benefit Plus kartou: Po vybavení žiadosti spoločnosť Benefit plus klientovi pripíše body na jeho konto.
► pri platbe Benefitovou poukážkou (prípadný doplatok kartou): V prípade, že klient doplácal rozdiel ceny, k žiadosti je potrebné vyplniť vo formulári ``Žiadosť o refundáciu`` v časti ``Spôsob refundácie`` aj číslo účtu, na ktorý má byť platba poukázaná. Po vybavení žiadosti spoločnosť Benefit plus klientovi pripíše body na jeho konto.
► pri platbe Darčekovou poukážkou Ticketportal, respektíve iným typom poukážky, ktorú je možné využiť na zakúpenie vstupeniek v sieti Ticketportal (prípadný doplatok kartou): Platba bude prevedená v prospech účtu, ktorý klient vyplní vo formulári ``Žiadosť o refundáciu`` v časti ``Spôsob refundácie``.

Financie Vám budú refundované v zákonnej lehote od zaslania žiadosti o refundáciu prostredníctvom Vášho konta.

Dôležitý oznam! V prvom rade ďakujeme všetkým fanúšikom za dôveru, ktorú nám prejavujete aj počas tejto tažkej doby. Po včerajšom vyhlásení vlády a niekoľkotýždňovom sledovaní situácie sme po prehodnotení viacerých alternatív prišli k finálnému záveru. HipHop Žije 2020 Bratislava definitívne presúvame na nový termín. Veríme, že v novom termíne bude situácia stabilizovaná a my sa budeme môcť ešte toto leto nerušene zabaviť a užiť si atmosféru koncertov vašich obľúbených interpretov pod holým nebom. Prípravy tohto ročníka Hip Hop Žije teda naďalej pokračujú. V porovnaní s inými podujatiami je Hip Hop žije hlavne česko-slovenský festival a najvačšiu časť line-pu tvoria interpreti z Česka a Slovenska. Preto veríme, že festival bude možné zorganizovať bez väčších komplikacií v náhradnom termíne vrámci tohtoročnej letnej sezóny. Celý organizačný team HipHop Žije je momentálne pripravený festival zorganizovať tak, aby spĺňal všetky potrebné opatrenia, ktoré bude aktuálna situácia vyžadovať. Prajeme si, aby sme našim fanúšikom mohli dopriať letné zážitky, ktoré majú s našimi festivalmi spojené. Informácie o novom dátume festivalu vám prinesieme čoskoro. Zatiaľ ostaň doma nech sa vidime v lete. ✌️

Ďalšie informácie na:
TLAČOVÉ SPRÁVY
ZMENY A ZRUŠENIA

Ospravedlňujeme sa za vzniknutú situáciu. Za pochopenie ďakujeme.